秋保温泉・作並温泉 合同おもてなしコンテスト開催!

2015020402<秋保・作並情報>
今年も熱き“おもてなし”合戦が繰り広げられました!!

1/29(木)、会場の秋保温泉 伝承千年の宿 佐勘に集まったのは、秋保温泉・作並温泉で働く若き従業員17名の皆さん。普段は交わることのない各お宿の従業員さんたちですが、この日は各自磨いてきたフレッシュな“おもてなし”を披露して頂きました。

演技課題は『隣の子どもの声がうるさいとクレームが入ってしまった』『仙台でおいしい食事ができる場所は?』といった日常的に見られるご要望ばかり。若女将や接客支配人など接客のプロの皆様がお客様役を演じ、現場で鍛えた対応力をステージ上で披露しました。

グランプリを獲得したのは秋保温泉「伝承千年の宿 佐勘」の鈴木郁美さん。落ち着いた対応と明快な返答、そして終始にこやかな表情が高く評価されました。本当におめでとうございます!

コンテストと銘打っていますが、順位より大切なのは「おもてなしの心」。様々な接遇を互いに勉強し合うことで、サービスレベルの向上へと繋げることが狙いです。伸び盛りのスタッフたちも、是非更なるステップアップへ繋げていってほしいですね。

第1回旅館甲子園でグランプリを獲得した「青根温泉 流辿別邸 観山聴月」の原総支配人や、美人すぎると有名な「じゃらん関東東北版」大橋編集長など、審査員も超豪華でした!「伊達に会い隊」RISAでした。

■秋保温泉旅館組合
http://akiuonsenkumiai.com/
■作並温泉旅館組合
http://www.sakunami-spa.com/